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莱克陈华夏:关注智能与用户体验 推动产品升级

中国家电及消费电子行业博览会(AWE2018)于3月8日在上海新国际博览中心迎春开幕。作为位列全球前三的家电及消费电子展会,AWE可谓是中国家电市场的年度盛典。展会现场,凤凰网家居采访了莱克电气产品企划部总监陈华夏。

中国家电及消费电子行业博览会(AWE2018)于3月8日在上海新国际博览中心迎春开幕。作为位列全球前三的家电及消费电子展会,AWE可谓是中国家电市场的年度盛典。展会现场,凤凰网家居采访了莱克电气产品企划部总监陈华夏。

莱克电气产品企划部总监陈华夏

凤凰网家居:莱克给消费者带来了什么样的智慧生活?

陈华夏:现在的产品除了需要具有产品本身的功能属性,最主要的就是要提升用户体验,以及在智能化这一块,怎样让消费者用起来更舒服,更实在。所以,我们在各个产品品类上研究发展智能方向。

莱克,主要是三大品类,第一个是我们核心品类吸尘器,第二个是空气净化器,第三个品类是净水机。

在吸尘器这一块提升用户体验,就像我们今天发布的莱克魔洁M8 Lite,吸力这个基本属性,我们已经做得非常好了,但是这些还不够,主要要提升用户体验,所以我们让这款产品使用起来更轻巧了。又因为吸尘器主要是手上用的,所以我们也做了智能化的处理,比如电量显示,这是我们后续也要继续做的。

在空气净化器上,我们目前做的产品的性能非常好,大风量,除甲醛都非常出色,最主要也是用户体验端和智能化这一块也很优秀,像用户界面这一块,很清晰地让用户及时了解什么时候该去清理。现在很多用户在使用空净产品时,并不知道该什么时候清理,大部分产品比较不智能。这只是其中的一个方面。另外有物联网的一个连接,随时掌控空气质量状况,即使在外面,也可以随时远程遥控。

在净水器这一块,我们跟碧云泉在合作。我们也是中国市场上免安装净水器的开创者。这个产品解决了家庭厨房面积不大,没办法安装净水器的问题。我们的产品安装很方便,家里只要有插座,只要能插上去充电就可以了。水质这一块,我们也采用了四级过滤,像活性炭,让水的口感非常好,当然这些是产品的基本属性。除了这些之外,如何更智能呢?大部分的南方城市,水质还不错,北方城市水质相对就差一点,我们的产品会很清楚地显示,水进去之后的情况,自来水水质是什么情况,净化完之后达到了什么样,在屏幕上一目了然,喝的时候,口感非常好。同时我们的每一级滤芯它的使用状态,都能看得非常清楚,满格是多少,还剩多少,什么时候可以更换。此外,滤芯的更换也非常方便,有很多净水器的滤芯更换,要专业的售后来解决,但是我们现在就考虑到了消费者的体验,不需要任何厂家、专业的售后上门,只要在我们官网,预定滤芯,回来自己换就可以了,省了长时间的等待和上门的人工费用。

凤凰网家居:现在一直在提一个词——民族自信,其中很大一块就是民族制造,您认为,在吸尘器行业,莱克能够代表民族制造吗?

陈华夏:莱克专注吸尘器这一领域已经24年了,非常专业,不单是在中国,也是全球最大的吸尘器研发制造商,我们要的不仅是产品数量的第一,同时,我们也要在产品研发端、技术创新端,走在最前面,我们公司的研发人员就达到了600人,所以在整个吸尘器行业里面,我们是跑在第一位的。在吸尘器这一块,我们认为我们可以代表中国民族行业。

凤凰网家居:谢谢。